私隱政策

生效日期：2026年1月

歡迎來到善緣堂。作為香港領先的專業八字命理顧問平台，我們深明在數碼時代保護個人私隱的重要性。本私隱政策以創新思維和前瞻視野，清晰闡述我們如何收集、使用、保護及管理您的個人資料。我們致力於在傳統命理智慧與現代資訊保安之間取得完美平衡，確保每位客戶在探索人生軌跡的同時，其個人資料得到最高標準的保障。

我們理解，當您與我們分享出生時辰等敏感個人資料時，這份信任彌足珍貴。因此，善緣堂採用業界領先的資料保護措施，並持續革新我們的私隱保護框架，以應對不斷演變的數碼環境。透過閱讀本政策，您將全面了解我們的資料處理實踐，從而作出知情決定。

一、我們收集的資料類型

為了提供精準的八字命理分析服務，我們需要收集特定類型的個人資料。我們採用透明化的資料收集方式，確保您清楚知悉哪些資料被收集及其用途：

1.1 基本個人資料

• 姓名（真實姓名或化名）
• 性別
• 出生日期及時辰（用於八字排盤）
• 出生地點（用於時區校正及地理因素分析）
• 聯絡電話號碼
• 電子郵件地址

1.2 諮詢相關資料

• 命理諮詢問題及關注事項
• 家庭狀況及人際關係資訊（如適用）
• 職業及事業發展資訊
• 健康狀況概述（如涉及健康運程諮詢）
• 過往命理諮詢記錄

1.3 技術及使用資料

• IP位址及裝置識別資訊
• 瀏覽器類型及版本
• 作業系統資訊
• 網站訪問時間、頻率及瀏覽模式
• 點擊路徑及頁面互動數據
• 推薦來源網址

1.4 交易及支付資料

• 付款方式選擇
• 交易記錄及發票資訊
• 優惠碼使用記錄

請注意，我們不會直接儲存完整的信用卡號碼或銀行賬戶資料。所有支付交易均透過符合PCI DSS標準的第三方支付平台處理。

二、資料使用方式

善緣堂以創新且負責任的態度使用您的個人資料。我們的資料使用實踐建基於合法性、必要性及透明度三大原則：

2.1 核心服務提供

• 進行精確的八字命理排盤及分析
• 提供個人化的命理諮詢建議
• 製作及傳送命理報告
• 安排及管理線上或面對面諮詢預約
• 回應客戶查詢及提供售後支援

2.2 服務優化與創新

• 分析用戶行為模式以改善網站功能
• 開發創新的命理分析工具及演算法
• 評估服務質素並進行持續改進
• 進行匿名化的統計分析及趨勢研究

2.3 溝通與市場推廣

• 發送服務確認及預約提醒
• 提供命理資訊及季節性運程更新（需獲得您的同意）
• 分享特別優惠及新服務資訊
• 邀請參與客戶滿意度調查

2.4 法律及安全用途

• 遵守香港特別行政區相關法律法規
• 保護善緣堂及客戶的合法權益
• 防範欺詐、濫用及安全威脅
• 解決爭議及執行服務條款

三、資料安全保護措施

善緣堂採用多層次、前瞻性的資料安全架構，結合傳統智慧與現代科技，為您的個人資料築起堅固防線：

3.1 技術安全措施

• 加密技術：採用SSL/TLS加密協議保護資料傳輸，確保資料在網絡傳送過程中的安全性
• 資料庫保護：敏感資料經過加密儲存，採用業界標準的加密演算法
• 防火牆系統：部署先進的防火牆及入侵偵測系統，實時監控異常活動
• 定期安全審計：進行季度性的安全漏洞掃描及滲透測試
• 備份機制：建立多重備份系統，確保資料可恢復性

3.2 管理及操作安全

• 實施嚴格的存取控制政策，僅授權人員可接觸客戶資料
• 要求所有員工及合作夥伴簽署保密協議
• 提供定期的資料保護培訓，提升團隊私隱意識
• 建立清晰的資料處理流程及責任制度
• 實施資料最小化原則，僅收集必要資料

3.3 物理安全措施

• 伺服器託管於具備國際認證的資料中心
• 實施24/7安全監控及門禁管理
• 確保辦公場所的實體安全及文件管理

儘管我們採取全面的安全措施，但互聯網傳輸本質上無法保證絕對安全。我們鼓勵您採取個人保安措施，如使用強密碼、定期更新密碼，以及避免在公共網絡進行敏感交易。

四、Cookies及追蹤技術

善緣堂運用創新的追蹤技術優化用戶體驗，同時尊重您的私隱選擇權：

4.1 Cookies的使用

Cookies是儲存在您裝置上的小型文字檔案，幫助我們識別您的瀏覽器並記住特定資訊。我們使用以下類型的Cookies：

• 必要性Cookies：確保網站基本功能運作，如安全登入及頁面導航
• 功能性Cookies：記住您的偏好設定，如語言選擇及字體大小
• 分析性Cookies：收集網站使用統計資料，協助我們了解用戶行為模式
• 市場推廣Cookies：追蹤您的瀏覽習慣，提供個人化內容及廣告（需獲得您的同意）

4.2 管理Cookies

您可以透過瀏覽器設定管理或刪除Cookies。大多數瀏覽器預設接受Cookies，但您可以修改設定以拒絕Cookies或在Cookies被發送時收到通知。請注意，禁用某些Cookies可能影響網站功能的正常使用。

4.3 其他追蹤技術

除Cookies外，我們可能使用網絡信標、像素標籤及類似技術來收集網站使用資訊，優化內容呈現及市場推廣效果。

五、第三方服務及資料分享

善緣堂在提供卓越服務的過程中，可能與精選的第三方合作夥伴共享您的資料。我們採用嚴謹的合作夥伴評估機制，確保其符合我們的私隱標準：

5.1 服務供應商

• 支付處理商：處理線上交易及付款驗證
• 雲端服務提供商：提供資料儲存及運算服務
• 通訊服務商：發送電郵、短訊通知
• 分析工具供應商：提供網站流量分析及用戶行為洞察

5.2 專業顧問

在特殊情況下，我們可能諮詢外部命理專家或顧問以提供更專業的服務。所有合作顧問均需遵守嚴格的保密義務。

5.3 法律要求

在以下情況下，我們可能需要披露您的個人資料：

• 遵守法律義務、法庭命令或政府要求
• 保護善緣堂的權利、財產或安全
• 防範欺詐或調查潛在違法行為
• 在業務合併、收購或資產出售時（我們會事先通知您）

5.4 資料不會被出售

善緣堂承諾不會向第三方出售、租賃或交易您的個人資料作商業用途。

六、您的私隱權利

善緣堂尊重並保障您對個人資料的控制權。根據香港《個人資料（私隱）條例》及國際最佳實踐，您享有以下權利：

6.1 查閱權

您有權要求查閱我們持有的您的個人資料副本，了解我們如何處理您的資料。

6.2 更正權

若您發現我們持有的個人資料不準確或不完整，您有權要求更正或更新。

6.3 刪除權

在特定情況下，您可要求刪除您的個人資料，例如當資料不再需要用於原本目的時。

6.4 限制處理權

您可要求限制我們處理您的個人資料，例如當您質疑資料準確性或反對處理方式時。

6.5 資料可攜權

您有權以結構化、常用及機器可讀的格式接收您的個人資料，並有權將該資料傳輸至另一服務提供者。

6.6 反對權

您有權反對我們基於合法利益或直接市場推廣目的處理您的個人資料。

6.7 撤回同意權

若我們基於您的同意處理個人資料，您有權隨時撤回該同意，且不影響撤回前基於同意的處理合法性。

6.8 行使您的權利

如欲行使上述任何權利，請透過電郵聯絡我們：[email protected]。我們將在收到請求後30天